POLITIQUE EN MATIÈRE DE QUALITÉ ET D’ENVIRONNEMENT
TRANSPORTES LAS MARAVILLAS se consacre aux services de transport routier de marchandises en général dans toute l’Espagne et au niveau international, ainsi qu’aux services d’agence de transport. La société s’efforce de fournir des services capables de satisfaire les besoins de ses clients, en s’adaptant à toutes les exigences de ces derniers, tout en respectant les exigences légales et de toute autre nature qui lui sont imposées, et ce dans un esprit permanent d’engagement de prévention de la pollution.
Cette politique de qualité et de protection de l’environnement est mise en œuvre à travers les lignes d’action générales suivantes :
Intégration totale des employés
TRANSPORTES LAS MARAVILLAS veille à ce que ses employés accomplissent leur travail en s’impliquant totalement dans les activités réalisées et dans la poursuite des objectifs fixés au sein de l’organisation.
Engagement de qualité du produit (garantie de satisfaction).
TRANSPORTES LAS MARAVILLAS veille à garantir que les services fournis à ses clients soient conformes aux exigences spécifiées.
Qualité du travail
Détection rapide des défauts et adoption immédiate des mesures nécessaires pour pallier les conséquences de ces derniers et éviter qu’ils ne se renouvellent ; établissement d’actions et de programmes visant à la prévention des non conformités et des incidents / accidents environnementaux.
Établissement de relations fructueuses avec les fournisseurs
De la même manière, la politique de TRANSPORTES LAS MARAVILLAS en matière de qualité et d’environnement comprend la sélection des fournisseurs les plus appropriés à chaque moment, et tente d’établir avec ceux-ci les relations les plus bénéfiques possibles, de manière à être en mesure de fournir des services à la hauteur de la qualité exigée, tout en se souciant de la prévention de la pollution et du respect des réglementations sur l’environnement, ainsi que de toutes les exigences qui affectent l’organisation.
Engagement d’application des exigences légales, d’autres exigences et d’amélioration continue de l’efficacité du système de gestion de la qualité et du système de gestion environnementale
TRANSPORTES LAS MARAVILLAS s’engage à satisfaire aux exigences du produit ainsi qu’aux exigences légales, et à améliorer de façon continue l’efficacité du système et son comportement vis-à-vis de l’environnement.
TRANSPORTES LAS MARAVILLAS s’appuie sur son organisation, à laquelle la société transmet cette politique et ses lignes d’action générales, en recherchant l’engagement de tous ses employés pour la qualité du service fourni à ses clients, ainsi que l’exploitation durable des ressources.
Cette politique en matière de qualité et d’environnement sert de cadre de référence à l’établissement d’objectifs cohérents avec celle-ci et mesurables, qui sont établis aux niveaux pertinents par les responsables de TRANSPORTES LAS MARAVILLAS. Ces objectifs portent en particulier sur la réduction des déchets et des ressources, ainsi que sur l’amélioration continue des procédés, dans le but de satisfaire le client tout en respectant la législation et en veillant à la prévention de la pollution.
La direction de TRANSPORTES LAS MARAVILLAS assume l’engagement de mettre cette politique en œuvre en établissant à cette fin un système de gestion de la qualité et un système de gestion environnementale conformes aux normes UNE-EN-ISO 9001:2008 et UNE-EN-ISO 14001:2004.
